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  • A data de entrega de cada artigo tem a previsão de 24h envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela LA MOTOS com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à LA MOTOS, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
  • Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
  • Devido à sua natureza e/ou dimensões, existem artigos que não estarão disponíveis para envio. Nestes casos, o artigo terá que ser levantado em loja;
  • Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
  • Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
  • Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte a previsão de entrega via EMS48 e via EMS19 pelos CTT;
  • Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
  • O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
  • Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
  • No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
  • Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação a LA MOTOS, através de preenchimento do formulário de ajuda, que se encontra no canto inferior direito do nosso site.
  • Na Compra de um veiculo a entrega é feita pela LA MOTOS usando transporte próprio, se tratando de um veiculo novo a entrega é feita até 5 dias úteis.