Trocas e Devoluções – La Motos

Bem-vindo à página de Trocas e Devoluções da La Motos. Aqui, buscamos fornecer informações claras e transparentes sobre os procedimentos de acordo com as leis vigentes em Portugal para as compras de máquinas de floresta e jardim, bem como quadriciclos ligeiros. Pedimos que leia atentamente as seguintes diretrizes para entender como lidamos com trocas e devoluções em nossa loja.

1. Direito de Livre Resolução:
Conforme estabelecido pela legislação portuguesa, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias úteis, a contar da data de recebimento do produto. Caso deseje exercer esse direito, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento fornecidos no site.

2. Condições para Trocas e Devoluções:
Para que seja possível efetuar a troca ou devolução do produto, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:
a) Não apresentar sinais de uso indevido ou danos provocados pelo cliente;
b) Estar acompanhado da embalagem original, manuais, acessórios e todos os itens fornecidos inicialmente;
c) Estar livre de qualquer modificação ou alteração realizada pelo cliente.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções:
Se o produto atender às condições mencionadas acima, você poderá solicitar a troca ou devolução entrando em contato conosco dentro do prazo estabelecido. Providenciaremos as instruções necessárias para a devolução do produto. É importante lembrar que os custos de envio para a devolução ficarão a cargo do cliente, a menos que o motivo da troca ou devolução seja um defeito de fabricação ou um erro cometido pela nossa loja.

4. Prazo para Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se todas as condições foram atendidas. Caso esteja tudo em conformidade, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e o processamento bancário.

5. Produtos com Defeito:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, seja realizando a troca do produto, reparo ou reembolso, conforme a situação.

6. Informações Adicionais:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre nossos procedimentos de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos por escolher a La Motos como sua loja de confiança para aquisição de máquinas de floresta e jardim, bem como quadriciclos ligeiros. Estamos empenhados em garantir sua satisfação e cumprir com todas as obrigações legais para proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura.